Im Oktober 2013 erhielt Amy von der TOPSFLO-Pumpenindustrie erste Testrückmeldungen von international führenden Warmwasserbereiterkunden: „Wir haben die Wasserpumpen mehrerer potenzieller Lieferanten getestet. Obwohl die Leistung der TOPSFLO-Wasserpumpen besser ist als die anderer Pumpenlieferanten, sind die Vorteile in Bezug auf den Lärm nicht besonders offensichtlich und können unsere Anforderungen nicht vollständig erfüllen.“
Das Wetter im Oktober war weiterhin von hohen Temperaturen geprägt, aber diese E-Mail ließ Amy sich fühlen, als wäre sie plötzlich in den Kühlschrank gefallen, so kühl und ruhig.
Sie versteht zutiefst, wie wichtig dieses Projekt für TOPSFLO und für sie selbst ist. Ob es sich um Marktanteile oder jährliche Nachfrage handelt, es kann große Fortschritte bringen.
Amy gab diese Informationen sofort an den Abteilungsleiter und den Produktmanager weiter und beschloss, die Anforderungen der Kunden weiter zu besprechen und das Produkt sofort zu verbessern.
Durch die vorherige Untersuchung erfuhr Amy, dass die Kunden immer vom Lärm der Wasserpumpe gestört wurden. Der Lärm der Wasserpumpe wirkt sich direkt auf die Benutzererfahrung des Warmwasserbereiters aus. Wenn eine Warmwasserbereitermarke dieses Problem lösen kann, bedeutet dies, dass der Warmwasserbereitermarkt riesig sein wird. Strecken Sie Ihre Fäuste. Es wurde jedoch noch kein zufriedenstellender Wasserpumpenlieferant gefunden, der dieses Problem effektiv lösen kann.
Dies ist eine Herausforderung, aber auch eine Chance, da sich dieser Typ von Warmwasserbereiter noch in der Anfangsphase des Marktes befindet und der Markt nicht sehr groß ist, sodass viele Wasserpumpenlieferanten noch abwarten und beobachten. Schließlich erfordert Forschung und Entwicklung eine große Investition, und die Rendite ist noch nicht klar.
Nach der Bewertung durch den strategischen Forschungs- und Entwicklungsausschuss des Unternehmens wurde festgestellt, dass dieses Projekt in hohem Maße mit TOPSFLO übereinstimmt und der neu hinzugefügte Betrag die Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen von TOPSFLO unterstützen und abdecken kann.
Amy erinnerte sich an den Zustand damals und sagte, dass sie damals wie eine Soldatin aussah, die im Begriff war, auf das Schlachtfeld zu gehen. Sie war voller Hoffnung für die Zukunft und musste jede sorgfältige taktische Aktion solide durchführen.
Amy bestätigte die spezifischen Anforderungen des Produkts beim ersten Mal mit dem Kunden, was eine entscheidende Rolle bei der Ausrichtung der Arbeit des F&E-Teams spielte.
Das Feedback des Kunden lautet wie folgt: „Wir haben die folgenden vier Anforderungen an Ihre Pumpe und hoffen, dass TOPSFLO sie weiter verbessern und verbessern kann:
Erstens hoffen wir, dass die Durchflussrate bei Beibehaltung des aktuellen Produktdrucks um 30 % erhöht werden kann;
Zweitens kann die Leistung der Pumpe bei einer Erhöhung der Durchflussrate um 30 % nicht erhöht werden und muss weiter reduziert werden;
Drittens ist der Lärm unter der Prämisse der Verbesserung der oben genannten Leistung um mehr als 5 dB niedriger als beim aktuellen Produkt;
Viertens müssen alle Rohstoffe den WRAS-Standards entsprechen.“
Nach Erhalt und Bestätigung der spezifischen Anforderungen des Kunden richtete TOPSFLO sofort ein spezielles Forschungs- und Entwicklungsteam aus 5 Personen ein, darunter Ingenieure für Motoren, Widerstände, Strukturen, Prozesse, Formen und andere.
Diese Gruppe wird von einem Elektroingenieur geleitet.
Nach zwei Monaten wiederholter eingehender Forschung und Simulationstests wurde schließlich ein klarer und umsetzbarer Verbesserungsplan erstellt.
Die Umsetzung des Plans ist keine leichte Aufgabe, es ist eher wie ein Upgrade einer neuen Technologie. Konkret muss beispielsweise die Genauigkeit der Kernkomponenten des Rotorteils von den derzeit 0,01 mm auf 0,001 mm erhöht werden; die Komponenten müssen importierte Produkte mit höherer Effizienz verwenden; der Motor muss das großkernoptimierte Design des Dreiphasenmotors übernehmen.
Nach einer Reihe spezifischer Verbesserungen antwortete TOPSFLO dem Kunden Ende Januar 2014 offiziell: Wir können im Oktober 2014 ein brandneues Produkt bereitstellen, das die Standards des Kunden vollständig erfüllt, und der Kunde ist sehr erfreut über die positive Antwort von TOPSFLO.
In den nächsten 9 Monaten hat TOPSFLO mit Engagement für das Kundenprojekt, 100 % Investition und verantwortungsbewusster Haltung einen vollständigen Produktsatz neu optimiert und entworfen, Materialien neu ausgewählt, Formen geöffnet und nach wiederholten Formversuchen und -anpassungen schließlich die Präzision der Kernkomponenten des Rotors verbessert; gleichzeitig wird auch das optimierte Design des großen Motorkerns umgesetzt.
Das erste brandneue Muster kam im August 2014 heraus und die Testergebnisse erreichten 98 % des erwarteten Effekts.
Dieses Ergebnis entsprach jedoch nicht vollständig den Anforderungen des Kunden, und auch das technische Team und das Unternehmen von TOPSFLO waren mit der Produktleistung nicht zufrieden.
In den nächsten zwei Monaten wird das Forschungs- und Entwicklungsteam des TOPSFLO-Projekts weitere Tests und Überprüfungen durchführen: Das Produkt hat 100.000 Aufpralltests, Alterungstests, Hoch- und Niedertemperaturtests, Geräusch- und Vibrationstests usw. bestanden und alle Indikatoren wurden problemlos bestanden.
Diese neun Monate sind wirklich wie eine Schwangerschaft und eine Geburt im September.
Nach 9 Monaten der Selbstverbesserung verschickte TOPSFLO im Oktober 2014 schließlich voller Zuversicht 5 Proben an Kunden.
Nach mehr als zwei Monaten beschleunigter Grenzwerttests erhielten wir am 26. Januar 2015 positives Feedback von Kunden: „Wir sind sehr zufrieden, dass dieses Produkt all unsere weiteren Anforderungen erfüllt hat und die Leistung der Wasserpumpe nicht nur von den vorherigen 18 l/min auf 24 l/min erhöht wurde, eine Steigerung von 30 %; gleichzeitig wurde der Lärm im Vergleich zum vorherigen um 7 dB auf 48 dB reduziert; die Leistung des Produkts wurde ebenfalls von den ursprünglichen 55 W auf 48 W reduziert. Wir sind damit sehr zufrieden und schätzen insbesondere das Forschungs- und Entwicklungsniveau des TOPSFLO-Teams, seine Effizienz und Integrität und haben beschlossen, dieses Produkt von Ihnen sofort zu verwenden, um das Design unseres neuen Warmwasserbereiters zu ergänzen.“
Seit Februar 2015 verwenden Kunden unsere neue Warmwasserpumpe direkt für ihr neues Produktdesign. Seit der Produkteinführung im Juni 2015 ist das Verkaufsvolumen sehr stabil geblieben. Bis jetzt ist die Fehlerquote der Wasserpumpe bei 1/100000 geblieben. Darüber hinaus wenden sich immer mehr Kunden direkt an TOPSFLO, um maßgeschneiderte Produktlösungen für neue Warmwasserprodukte zu erhalten, und pflegen so eine langfristige strategische Kooperationsbeziehung.
Tatsächlich gehen für TOPSFLO die Erkundung und das Wachstum auf dem Weg mit den hohen Anforderungen der Kunden einher, um insgesamt Fortschritte und Verbesserungen zu erzielen und kontinuierlich eine Ernte nach der anderen einzufahren. RICHARD WANG, der Chef von TOPSFLO, war immer davon überzeugt, dass jede hohe Anfrage eines Kunden unser besseres Wachstum, eine größere Herausforderung und einen Durchbruch bedeutet. Die ganze Zeit über verfolgt TOPSFLO hohe Standards und strenge Anforderungen, um Produkte bis zum Äußersten herzustellen. Die klaren hohen Anforderungen der Kunden dieses Mal lassen auch alle eine bessere Richtung erkennen, was mit dem Streben nach hoher Qualität im Herzen von TOPSFLO übereinstimmt.
Für jedes produktive Unternehmen verlief die Einführung eines guten Produkts nie reibungslos. Schwierigkeiten bei Forschung und Entwicklung, wiederholte Überarbeitungen, ständige Erkundung usw. begleiten den Weg. Dies gilt insbesondere für TOPSFLO-Warmwasserpumpen. Von unserer ersten Produktgeneration über die Erfüllung der Kundenbedürfnisse, kontinuierliche Verbesserung und den eigenen Durchbruch haben wir nach vollen 10 Monaten die zweite Generation, die jetzt im In- und Ausland zum Bestseller wird. Wir schätzen das Engagement und die harte Arbeit jedes Teammitglieds, schätzen jedes Produkt, das herauskommt, und freuen uns auf weitere und höhere Anforderungen der Kunden, um gemeinsam Fortschritte zu erzielen und wettbewerbsfähigere neue Produkte für den Markt und die Branche zu entwickeln.
